Acuerdo entre XPy Paraguay S.A. y el Viajero para usar la plataforma y realizar reservas
XPy Paraguay S.A., plataforma de turismo digital, en adelante "XPy".
Toda persona que se registra y usa XPy como Viajero, en adelante "el Usuario" o "el Viajero".
Regular el uso de la plataforma XPy por parte del Viajero para buscar, comparar y reservar propiedades y experiencias turísticas en Paraguay y la región.
El Usuario garantiza que sus datos de registro son verídicos y actualizados. El uso de identidades falsas está prohibido y puede derivar en suspensión y acciones legales.
El Viajero se compromete a: (a) respetar las normas de la propiedad; (b) no superar la capacidad declarada; (c) tratar la propiedad con el mismo cuidado que si fuera propia; (d) reportar daños al Anfitrión y a XPy inmediatamente.
Todos los pagos deben realizarse exclusivamente a través del sistema de escrow de XPy. Está prohibido acordar pagos directos con el Anfitrión para eludir la plataforma.
Las reseñas deben reflejar la experiencia real. Las reseñas falsas, difamatorias o coordinadas constituyen incumplimiento de contrato y pueden resultar en eliminación de la reseña y suspensión de la cuenta.
El Viajero tiene derecho a: (a) Protección XPy Secure de hasta USD 5.000 por reserva; (b) reembolso según política de cancelación vigente; (c) soporte en máximo 24h para cualquier problema; (d) disputa formal si la propiedad no corresponde a lo descrito.
XPy garantiza que ningún Anfitrión puede rechazar reservas por razón de raza, género, religión, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica protegida. Los casos de discriminación deben reportarse a soporte@xparaguay.com.
El Viajero es responsable de los daños que él o sus acompañantes causen a la propiedad durante su estadía, más allá del desgaste normal de uso. Los daños documentados pueden resultar en cargo al método de pago del Viajero hasta el monto declarado por el Anfitrión y validado por XPy (máx. USD 5.000).
Este contrato se acepta al registrar una cuenta en XPy y se mantiene vigente mientras el Usuario use la plataforma. La eliminación de cuenta no exime al Usuario de responsabilidades por reservas pasadas o daños previos.
Este contrato se acepta al registrarse en XPy. La aceptación queda registrada con fecha, hora y dirección IP.