Manual de Onboarding para Anfitriones
Guía completa para publicar tu propiedad, recibir reservas y maximizar tus ingresos en XPy.
¿Qué es ser Anfitrión en XPy?
Como Anfitrión en XPy, publicás tu propiedad (quinta, yate, eco-lodge, hacienda, etc.) y la hacés disponible para que viajeros nacionales e internacionales la reserven y paguen de forma segura a través de la plataforma. XPy se encarga del cobro, la comunicación y la gestión, vos solo tenés que recibir a tus huéspedes.
La comisión promedio es del 8-10%, significativamente menor que Airbnb (18%) o Booking (15%). Y los pagos se procesan en guaraníes, a través de Bancard, ZIMPLE o tu cuenta bancaria.
Paso a Paso: Publicar tu Primera Propiedad
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Crear tu Cuenta de Anfitrión
Ingresá a xpy.com.py → "Publicá tu propiedad" → "Crear cuenta". Necesitás:
- Número de cédula de identidad paraguaya (o RUC para empresas).
- Email válido y número de teléfono (para verificación por SMS).
- Datos bancarios para recibir pagos (cuenta Bancard, ZIMPLE, o cuenta bancaria).
💡 Consejo: Usá un email específico para XPy para mantener todas las notificaciones organizadas.
2
Completar tu Perfil
Un perfil completo genera hasta 3x más reservas. Asegurate de incluir:
- Foto de perfil real y de calidad.
- Descripción personal breve (quién sos, qué te apasiona).
- Idiomas que hablás (castellano, guaraní, inglés si aplica).
- Tiempo de respuesta comprometido (recomendamos "dentro de 2 horas").
3
Crear tu Anuncio
El anuncio es tu "vitrina". Completá todos los campos:
Información básica
- Nombre: Descriptivo y atractivo (ej: "Quinta Don Marcelo — Piscina y jardín" en vez de solo "Quinta").
- Categoría: Elegí correctamente entre Quinta, Yate, Eco-Lodge, Hacienda, Playa, Camping, Retiro, Salón de Eventos.
- Ubicación exacta: Se muestra aproximada a los viajeros hasta confirmar la reserva.
- Descripción: Mínimo 150 palabras. Describí el espacio, el entorno, qué hace única a tu propiedad.
Capacidad y reglas
- Número máximo de huéspedes, habitaciones, camas, baños.
- Amenities disponibles (piscina, parrilla, Wi-Fi, estacionamiento, fogón, etc.).
- Reglas de la casa: mascotas, fumadores, menores de edad, horario de silencio.
- Hora de check-in y check-out.
⚠️ Importante: Si declarás "con Wi-Fi" y no funciona, los huéspedes pueden reportarlo y tu calificación bajará. Sé específico sobre la calidad de la conexión.
4
Fotografías: Tu Activo Más Importante
Las propiedades con buenas fotos reciben 5x más reservas. Guía rápida:
- Mínimo 10 fotos (recomendamos 20-30).
- Resolución mínima: 1200×800px (cualquier smartphone moderno la supera).
- Fotografiar con luz natural, durante el día, con puertas y ventanas abiertas.
- Incluir: fachada exterior, piscina/jardín, living principal, cocina, habitaciones, baños, vistas.
- Evitar fotos oscuras, desordenadas, o con personas sin consentimiento.
💡 XPy ofrece sesiones de fotografía profesional por ₲150k. Escribí a anfitriones@xpy.com.py para coordinar.
5
Establecer Precios y Disponibilidad
Estrategia de precios
| Tipo | Precio Sugerido | Notas |
|---|
| Quinta con piscina (8 pax) | ₲350k - ₲600k/noche | Más alto fines de semana |
| Yate (4-6 pax) | ₲800k - ₲1.5M/día | Incluye o no combustible |
| Eco-lodge/cabaña | ₲180k - ₲350k/noche | Desayuno incluido sube precio |
| Salón de eventos | ₲500k - ₲2M/evento | Según capacidad y servicios |
| Camping | ₲50k - ₲120k/noche/carpa | Por unidad, no por propiedad |
- Establecé precios diferenciados: precio de semana y precio de fin de semana.
- Temporada alta (julio, enero, feriados): subí los precios 30-50%.
- Estancia mínima: recomendamos 2 noches para weekends.
- Tarifa de limpieza: cargala por separado (₲30k-₲100k según tamaño).
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Elegir Política de Cancelación
Para empezar, recomendamos Política Moderada: da seguridad al Anfitrión y es suficientemente flexible para no ahuyentar a los viajeros. Una vez que tengas historial de reservas, podés evaluar cambiar a Estricta.
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Publicar y Esperar la Aprobación
XPy revisa todos los anuncios antes de publicarlos. El proceso demora hasta 48 horas hábiles. Verificamos:
- Calidad y autenticidad de las fotografías.
- Descripción completa y sin información engañosa.
- Precio dentro de rangos razonables para el mercado.
- Ubicación georreferenciada correctamente.
Recibirás una notificación por email y SMS cuando tu anuncio sea aprobado.
Gestión de Reservas Día a Día
Cuando llega una solicitud
- Recibirás notificación por email, SMS y en la app.
- Tenés 24 horas para confirmar o rechazar.
- Revisá el perfil del viajero (historial, calificaciones, verificaciones).
- Si tenés preguntas, usá el chat interno antes de confirmar.
- Al confirmar, el pago es retenido por XPy hasta el check-in.
💡 Los Anfitriones con tasa de respuesta +90% y aceptación +80% aparecen primeros en los resultados de búsqueda.
Antes del Check-in
- Confirmá los detalles de llegada 48 horas antes (hora, cómo llegar, código de acceso).
- Asegurate de que la propiedad esté limpia y preparada.
- Dejá instrucciones escritas sobre el uso de equipos, Wi-Fi, emergencias.
- Verificá que haya jabón, toallones limpios y papel higiénico de sobra.
Durante la Estadía
- Respondé mensajes dentro de las 2 horas.
- No invadas la privacidad del huésped innecesariamente.
- Si hay un problema (tubería, luz, etc.), solucionalo rápido o compensá al huésped.
Check-out y Reseñas
- Confirmá el check-out en la plataforma para liberar el pago.
- Dejá una reseña honesta del viajero (ellos también te van a calificar).
- Hacé una revisión rápida de la propiedad para detectar daños antes de reportarlos (tenés 48 hs).
Cómo Aumentar tus Ingresos
- Precio dinámico: Subí precios en feriados, festividades y temporada alta sin esperar que XPy lo sugiera.
- Servicios adicionales: Ofrecé desayuno, traslado, parrillada incluida como extras pagos.
- Descuentos por estadía larga: 10% para 5+ noches, 15% para 10+ noches.
- Fotos actualizadas: Renovalas cada temporada. Mostrá la propiedad en diferentes momentos del día.
- Respuesta rápida: Un tiempo de respuesta menor a 1 hora mejora significativamente el ranking.
- Programa Superanfitrión: Mantené 4.8+ estrellas, 90%+ de aceptación y cero cancelaciones para obtener el badge que multiplica las reservas.
Checklist Pre-Apertura
- Cuenta creada y verificada (email + teléfono)
- Datos bancarios cargados para recibir pagos
- Foto de perfil real y descripción personal
- Anuncio completo con todas las secciones
- Mínimo 10 fotos de calidad subidas
- Precios de semana y fin de semana definidos
- Calendario actualizado con disponibilidad real
- Política de cancelación seleccionada
- Reglas de la casa publicadas
- Datos de contacto de emergencia en el anuncio
- Contrato de Anfitrión leído y aceptado
Soporte para Anfitriones
El equipo de XPy está disponible para ayudarte en cada paso:
- 📧 Email: anfitriones@xpy.com.py
- 💬 WhatsApp dedicado: +595 9X XXX-XXXX (Plan Profesional y Empresa)
- 📚 Centro de Ayuda: help.xpy.com.py
- 🎓 Webinars mensuales: "Cómo maximizar tus ingresos en XPy" (gratuito para todos los Anfitriones)