Protección multicapa contra fraude · IA + escrow + verificación SENATUR · Mercado digital confiable
🛡️ XPy tiene la menor tasa de fraude de cualquier plataforma de turismo en Paraguay gracias a la combinación de escrow obligatorio, verificación de identidad, IA de detección de patrones y protección de USD 5.000 por reserva.
El sistema de pagos intermediado de XPy es el mecanismo anti-fraude más efectivo. Funciona así:
Este flujo reduce fraude (el anfitrión no puede cobrar sin entregar), profesionaliza el mercado (no más pagos por adelantado vía transferencia insegura) y genera confianza (ambas partes saben que XPy garantiza la transacción).
| Señal detectada | Acción automática | Escalación |
|---|---|---|
| Múltiples reservas desde mismo IP en poco tiempo | Hold automático + CAPTCHA | Revisión manual en <2h |
| Tarjeta usada en más de 3 cuentas distintas | Bloqueo preventivo | Verificación identidad obligatoria |
| Anfitrión con <24h de antigüedad publica 5+ propiedades | Publicación pausada | Revisión equipo en <4h |
| Reserva cancelada 5+ veces por mismo viajero | Alerta + reducción límite | Customer Success contacta |
| Rating baja bruscamente en 24h | Análisis automático de reseñas | Moderación si patrón coordinado |
| Intento de pago fuera de PY con VPN detectada | Verificación adicional | 3D Secure obligatorio |
| Cambio de cuenta bancaria del anfitrión (nuevo) | Retención 72h del pago | Confirmación vía email+SMS |
Email confirmado. Permite hacer reservas hasta USD 200. Acceso limitado a la plataforma.
Email + SMS verificados. Reservas hasta USD 1.000. Acceso completo para viajeros.
DNI/Cédula verificados + selfie en tiempo real. Requerido para publicar propiedades. Sin límite de montos.
Verificado por la Secretaría Nacional de Turismo. Badge oficial en perfil. Máxima confianza. Acceso a plan Enterprise.
Toda reserva completada vía XPy incluye protección automática de hasta USD 5.000 contra:
El 78% de las disputas se resuelven automáticamente mediante reglas predefinidas:
| Tipo de disputa | Resolución automática | Tiempo |
|---|---|---|
| Viajero: propiedad no disponible en check-in | Reembolso 100% + crédito USD 50 | <24h |
| Viajero: descripción no corresponde (evidencia clara) | Reembolso parcial 30-70% según evidencia | 48h |
| Anfitrión: no-show comprobado | Pago liberado completo al anfitrión | <4h |
| Daños menores (<USD 200 con fotos) | Descuento automático del depósito | <24h |
| Cancelación anticipada (cliente >48h antes) | Según política de cancelación del anfitrión | Inmediato |
| Disputas complejas (>USD 200 sin evidencia clara) | Escalación a Disputes Team humano | 2-5 días hábiles |