Acuerdo entre XPy Paraguay S.A. y el Anfitrión para publicar y gestionar propiedades y experiencias
📋 Este contrato se acepta digitalmente al activar una propiedad en XPy. El Anfitrión puede descargar una copia firmada desde Dashboard → Documentos en cualquier momento.
XPy Paraguay S.A., en adelante "XPy" o "la Plataforma", empresa de tecnología registrada en la República del Paraguay con domicilio en la ciudad de Asunción.
La persona física o jurídica que se registra como Anfitrión en la plataforma XPy, aceptando este contrato al activar su primera propiedad o experiencia, en adelante "el Anfitrión".
El presente contrato regula las condiciones de uso de la plataforma XPy por parte del Anfitrión para publicar, promocionar y gestionar reservas de propiedades o experiencias turísticas mediante el sistema de intermediación de XPy.
El Anfitrión garantiza que toda la información publicada (descripción, fotos, precios, amenities, ubicación, capacidad) es veraz y actualizada. Cualquier discrepancia significativa (>20%) entre lo publicado y lo real puede derivar en reembolso al Viajero y suspensión de la publicación.
El Anfitrión declara bajo su responsabilidad que: (a) tiene título o autorización legal sobre la propiedad ofertada; (b) la propiedad cumple las normativas municipales y nacionales de habitabilidad y seguridad; (c) está al día con sus obligaciones fiscales en Paraguay.
El Anfitrión se compromete a: mantener tasa de respuesta >85%, tasa de cancelación <5%, rating promedio >4.0★ y cumplir estrictamente las fechas y condiciones de las reservas confirmadas.
El Anfitrión debe mantener su calendario actualizado. Las reservas en fechas marcadas como disponibles son vinculantes. El bloqueo retroactivo de fechas con reservas confirmadas constituye cancelación y activa las penalidades correspondientes.
Está estrictamente prohibido solicitar o aceptar pagos directos del Viajero por fuera del sistema de escrow de XPy. La infracción puede resultar en suspensión inmediata y retención de fondos pendientes.
XPy se compromete a: (a) proveer la plataforma con un objetivo de uptime de 99.5% mensual; (b) procesar los pagos del escrow y liberarlos al Anfitrión conforme al flujo establecido; (c) brindar soporte técnico en máximo 24h para problemas P2/P3; (d) mantener la confidencialidad de los datos del Anfitrión conforme a la Política de Privacidad.
| Plan | Comisión por reserva | Suscripción mensual | Prueba gratis |
|---|---|---|---|
| Starter | 8% | USD 0 | 30 días |
| Professional | 5% | USD 29 | 30 días |
| Enterprise | 3% | USD 89 | 30 días |
Los fondos de escrow se liberan al Anfitrión: automáticamente 24h después del check-in confirmado si no hay disputa, o inmediatamente al cerrarse una disputa en favor del Anfitrión. Los fondos llegan a la wallet XPy del Anfitrión y pueden transferirse a cuenta bancaria en 1–3 días hábiles.
XPy puede suspender preventivamente una cuenta de Anfitrión ante: rating <3.5★ sostenido, cancelaciones >10% en 60 días, denuncia de fraude, incumplimiento de estos términos, o por orden judicial.
El Anfitrión puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde Dashboard → Configuración → Cerrar cuenta. Las reservas futuras confirmadas deben ser respetadas o canceladas con las penalidades correspondientes antes del cierre efectivo.
Este contrato entra en vigencia al activar la primera propiedad en XPy y se mantiene mientras la cuenta esté activa. XPy puede modificarlo con 30 días de preaviso. La continuidad del uso implica aceptación de los cambios.
Este contrato es aceptado electrónicamente al activar una propiedad en la plataforma XPy. La aceptación queda registrada con fecha, hora y dirección IP en los sistemas de XPy.